Coccinelle - Nido Kinderopvang

Kleinschalige opvang in Albertium Klooster

Coccinelle is een kleinschalige en gezellige kinderopvang.

Deze locatie is gelegen op een prachtige plek in Nijmegen-Oost in een sfeervol oud klooster. Sinds 2001 bieden we met veel liefde opvang aan baby’s, dreumesen en peuters.

We hebben vier groepen: twee babygroepen voor 0-2 jaar en twee verticale groepen voor 1,5-4 jaar. Met vaste pedagogisch professionals zorgen we voor een vertrouwde en fijne plek waar ieder kind zichzelf mag zijn en zich op zijn eigen tempo kan ontwikkelen. We hebben een heerlijke buitenomgeving en een prachtig park om te spelen, ontdekken en wandelen. Daarnaast kunnen kinderen van 2 tot 4 jaar regelmatig meedoen aan activiteiten in onze activiteitengroep. We vinden het belangrijk dat kinderen zich bij ons thuis en geborgen voelen. Daarom kijken we iedere dag naar wat kinderen nodig hebben. Want geen kind en geen dag is hetzelfde!

Contactgegevens

Heyendaalseweg 127, 6525 AJ Nijmegen

Lisa van der Linden

024 303 0308

lisa.vanderlinden@nidokinderopvang.nl

LRK-nummer
172031655

Openingstijden

Maandag	07:00 – 19:00
Dinsdag	07:00 – 19:00
Woensdag	07:00 – 19:00
Donderdag	07:00 – 19:00
Vrijdag	07:00 – 19:00

Openingstijden zijn inclusief vervroegde en verlengde opvang.

Telefonisch bereikbaar tussen 09:00-17:00 uur

Rondleiding boekenInschrijven

Sfeerimpressie

Praktische informatie KDV Coccinelle

Klachtenregeling

Wij vertrouwen erop en streven er naar dat onze dienstverlening aansluit bij de vraag en behoeften(verwachtingen) van ouders en kinderen. Toch kan het voorkomen dat u op een bepaald moment minder tevreden bent. Dit horen wij uiteraard graag! Opmerkingen, suggesties en klachten die te maken hebben met de verzorging en begeleiding van uw kind kunnen in eerste aanleg kenbaar gemaakt worden aan onze pedagogisch medewerkers en/of de coördinator Kinderopvang van de Klokkenberg. Mocht uw klacht niet naar tevredenheid zijn behandeld, dan kunt u de directie van nido kindvolgende opvang aanspreken.
Wij willen u graag laten weten dat klachten bij ons serieus en persoonlijk worden aangepakt. Wij zijn pas tevreden als u dat bent!

U bent ontevreden, wat nu?

Neem contact op met degene die met de klacht te maken heeft en bespreek de klacht. Vaak biedt een open en eerlijk gesprek al de oplossing.
Als de eerste stap niet tot een oplossing leidt, neem dan contact op met de coördinator Kinderopvang. De directie van nido kindvolgende opvang kan in een laatste fase worden betrokken bij een klacht.
Vul samen of zelf het klachtenformulier in en lever deze in bij de pedagogisch medewerkers of coördinator Kinderopvang.
U kunt het ingevulde formulier ook sturen naar het bedrijfsbureau van nido kindvolgende opvang, t.a.v. Ilse de Bokx, Molenveldlaan 128, 6523RN, Nijmegen.
Het klachtenformulier ligt op alle locaties en kunt u hier downloaden.

Indien de klacht niet meteen kan worden afgehandeld bespreekt nido kindvolgende opvang altijd samen met u het verloop van de procedure. Binnen 3 weken ontvangt u een reactie.

Tenslotte vraagt nido kindvolgende opvang altijd of u tevreden bent over de afhandeling en nazorg van de klacht.

De complete klachtenprocedure vindt u hier.

En verder…

Meer informatie en advies over klachten en geschillen kunt u vinden op website van het Klachtenloket Kinderopvang: www.klachtenloket-kinderopvang.nl

Bent u het niet eens met de beslissing of gaat uw voorkeur uit naar een onafhankelijke behandeling van de klacht, richt u dan tot de onafhankelijke geschillencommissie waarbij nido kindvolgende opvang is aangesloten: de Geschillencommissie Kinderopvang www.degeschillencommissie.nl .
De geschillencommissie geeft een advies omtrent de klacht. De uitspraak van de klachtencommissie is bindend voor beide partijen.

Ook oudercommissies kunnen via de Geschillencommissie een klacht indienen.

Beroepscode en jaarplan

Jaarplan van nido

Beroepscode

Veiligheid- en gezondheid binnen Coccinelle

Wil je meer weten over wat Coccinelle doet op het gebied van veiligheid- en gezondheid? Dat is hier te lezen.

Ouderraad

Coccinelle hecht grote waarde aan de samenwerking met de ouderraad. De ouderraad is de schakel tussen Coccinelle en ouders betreft het beleid en kwaliteit op Coccinelle. De ouderraad heeft daarbij adviesrecht. Daarnaast speelt de ouderraad een grote rol bij het organiseren van de jaarlijkse Coccinelledag. De ouderraad komt een paar keer per jaar samen met het management van Coccinelle. Deze bijeenkomsten zijn in principe openbaar.

Mocht je graag hierbij aanwezig willen zijn geef het dan door aan ons. Mocht je zelf suggesties of vragen hebben betreft het beleid dan kun je die aan de ouderraad doorgeven via het emailadres: coccinelle.ouderraad@gmail.com

Praktische informatie nido